Rückerstattungsrichtlinien

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

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2. Wie du den Widerruf erklärst

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an:

📧 lesdimensions@swisscows.email
Wir bestätigen dir den Eingang deines Widerrufs.

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3. Rücksendung

Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an folgende Adresse zurück:

Les Dimensions
64 Boulevard National
13001 Marseille
Frankreich

Die Rücksendekosten trägst du als Käufer, es sei denn, die Ware war beschädigt oder falsch geliefert.

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4. Rückerstattung

Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Dies kann bis zu 14 Tage ab Eingang der Rücksendung dauern.

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5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Produkten, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind – wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Beispiel: Geöffnete Flaschen mit Salböl.

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6. Fragen?

Schreib uns einfach:
📧 lesdimensions@swisscows.email